知天命之年,拓創業之路(下)
Clare雖然在婚姻生活上跌過跤,但一路在職場上卻是一路順遂,歸結原因,一言以蔽之,她總是知道自己「要什麼,不要什麼」,而且堅持自立自強,發揮溫柔的堅定力量,長袖善舞,更難能可貴的是絕不逢迎拍馬,完全真性情的呈現自我。
超過三十年職場打滾,讓她累積了無與倫比的能力與經驗,於是水到渠成的機會一來,她勇敢的抓住時機開創起自己的美妝貿易進出口事業。Clare看到了網路行銷的態勢將銳不可擋,將以往在台灣科技業汲取的經驗應用在美妝業上,為客人即時服務,幾乎是7-11的待命處理客人各種要求,每一個環節都能先為客戶想到,熱心專業的服務態度使她在美妝業貿易圈中鶴立雞群,創業第二年就已經成績斐然。客戶廣布台灣、日本、中國、德國、英國、新加坡等等,得到所有客人的信賴,成果令人嘖嘖稱奇。
「我想走入這一行,就是因緣具足,我本身的後勤專業經驗累積等到這個時候才完整,心理素質也夠強靭,於是就開始了。就像一瓶美酒,總是需要時間的淬練才能釀出醉人的甘甜來。」Clare笑著說,眼中盡是自信的光芒:「我今天選擇了就去做,Everything happens with its purpose」即使自嘲因為更年期,醫生要她多休息,她卻得反其道而行:「更年期是該休養了,我反而卻因為創業更忙,但當貨安全的送到客戶手上,得到客人滿意的回覆時,所有的疲倦立馬煙消雲散。」看過也經歷過人生的大風大浪,孩子也獨立了,中年創業對Clare來說得失心不會那麼重:「這是一項投資,眼光要夠遠,才能看到成果。」
Clare不在乎交易一定要成,也不在乎是否會發大財,她說:「我想做,而且我想把它做好,遇到好客人是我的福氣,就算遇到奧客就當做是得到一段經驗,我常對想殺價的客人說:『那等下次機會吧!』客人都很訝異我竟然會棄單。」就是這種不亢不卑的態度,Clare贏得更多的尊重與信任,訂單不減反增。「我也從中學了很多,生命中一位貴人告訴我:『時間是拿來賺錢用的,不是拿來省錢用的。』這句話顛覆了我三十年的員工心態,從只拿固定薪水想盡辦法節省成本的消極思維,轉向『經營者』擴大營收的積極思維,讓我重新排定事情的輕重緩急,學習到怎樣讓『開源』重於『節流』。」隨即爽朗的笑聲為室外大雪紛飛的街道帶來暖暖的冬陽。
面對新冠疫情,Clare轉變與客戶面對面聯絡的方式,採更積極線上即時服務,省下了差旅費卻仍能努力深化與客戶的關係,贏得客戶更多的信任與友誼,穩紮穩打的提升業績。「我們公司最大的優點是語言,歐洲的供應商大多不會華語,」Clare說:「大多數的客人因為疫情來不了歐洲,就更信任我們在這裏所提供即時、迅速的專業服務。」她進一步表示:「時間點對,事半功倍;時間點不對,事倍功半。」
創業成為Clare人生成長另一個最關鍵的階段,她認為離婚、創業這兩個階段可以讓她認清誰是真的朋友,誰就只能是泛泛之交,也更能珍惜身邊值得自己付出心力關心的人。
談到自己根據人生的前半段經驗,是否有什麼可提供讀者建議時,Clare停頓了一會,語重心長的說:「現在很多人有機會到一個陌生的環境,不管是工作或結婚,我覺得都要努力的融入當地的文化。」她看過佷多台灣人,待在荷蘭很多年了,人際關係仍僅限當地的華人圈,生活竟然比在台灣更封閉。而要融入當地最重要的是語言,她建議到國外闖蕩的年輕人無論如何都要努力的把當地的語言學好。
現在Clare身邊有一個全心全意支持的他,孩子也獨立自主的展開自己的人生。而她,無後顧之憂的栽入美妝產業,一如飛入花花綠綠美麗絢麗花園的黃蛺蝶,優雅的舞動雙翅,華麗傲然的悠遊其中。